Digital Store

L’offerta di prodotti e servizi nel mondo della comunicazione deve adattarsi tempestivamente alle nuove tendenze e abitudini delle persone, che non sempre hanno la possibilità di recarsi fisicamente negli esercizi commerciali. Una nuova customer experience, maggiormente proiettata verso una dimensione digitale, è un’esigenza ormai ineludibile.

Grazie ad un’analisi preliminare delle tendenze e delle nuove abitudini di consumo, abbiamo proposto a WINDTRE il Digital Store, uno strumento di consulenza che permette al cliente un contatto realmente umano, da remoto, con il personale della rete di vendita WINDTRE.

Abbiamo progettato e sviluppato una piattaforma digitale personalizzata a disposizione di ogni negozio WINDTRE sul territorio italiano. Grazie all’implementazione di diverse funzionalità customizzate, l’esperienza in-store può essere di fatto replicata: ogni utente può concludere qualsiasi operazione commerciale, dall’informazione alla sottoscrizione di un contratto, stando comodamente seduto sulla poltrona di casa, senza file e senza ritardi. Semplicemente prendendo appuntamento, scegliendo la data e l’orario più conveniente, con una persona vera.